REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG

Gabinet Trycholog Klaudia Dobrolińska

1. Obowiązuje od dnia: 9.06.2026

§1 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Gabinet Trycholog Klaudia Dobrolińska z siedzibą przy ul. Gabriela Narutowicza 66, 08-110 Siedlce.
2. Dokonanie rezerwacji wizyty oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
3. Gabinet świadczy usługi z zakresu konsultacji trychologicznych, diagnostyki trychologicznej oraz zabiegów trychologicznych.
4. Gabinet nie prowadzi działalności leczniczej i nie świadczy usług medycznych.

§2 Rezerwacja wizyt

1. Wizyty odbywają się wyłącznie po wcześniejszej rezerwacji terminu.
2. Rezerwacji można dokonać:
   telefonicznie,
   za pośrednictwem Booksy,
   poprzez inne udostępnione przez Gabinet kanały kontaktu.
3. Czas wizyty ustalany jest indywidualnie i zależy od rodzaju konsultacji lub zabiegu.
4. Gabinet zastrzega sobie prawo odmowy wykonania dodatkowych usług niewchodzących w zakres wcześniej umówionej wizyty.

§3 Zadatek i potwierdzenie rezerwacji

1. Warunkiem potwierdzenia każdej wizyty jest wpłata zadatku w wysokości 200 zł.
2. Zadatek obowiązuje przy:
   pierwszych konsultacjach,
   wizytach kontrolnych,
   zabiegach trychologicznych.
3. Zadatek zaliczany jest na poczet realizowanej usługi.
4. Brak wpłaty zadatku w wyznaczonym terminie może skutkować anulowaniem rezerwacji.

§4 Zmiana terminu, odwołanie wizyty i nieobecność

1. Klient ma prawo do jednorazowej zmiany terminu wizyty pod warunkiem zgłoszenia tego minimum 48 godzin przed planowaną wizytą.
2. W przypadku prawidłowego przełożenia terminu wpłacony zadatek zostaje przeniesiony na nową wizytę.
3. W przypadku odwołania wizyty później niż 48 godzin przed planowanym terminem zadatek przepada.
4. W przypadku niepojawienia się na umówionej wizycie bez wcześniejszej informacji zadatek przepada.
5. W celu umówienia kolejnej wizyty po utracie zadatku konieczne jest ponowne wpłacenie nowego zadatku.
6. Gabinet zastrzega sobie prawo odmowy rezerwacji kolejnych wizyt osobom, które wielokrotnie nie stawiają się na wizytach lub nagminnie odwołują je w ostatniej chwili.

§5 Przypomnienia o wizytach

1. Gabinet wysyła automatyczne przypomnienia o terminie wizyty.
2. Dodatkowo Gabinet może kontaktować się telefonicznie w celu potwierdzenia wizyty.
3. Brak otrzymania wiadomości SMS lub brak kontaktu telefonicznego nie zwalnia Klienta z obowiązku stawienia się na umówionej wizycie.

§6 Punktualność

1. Klient zobowiązany jest do punktualnego stawienia się na wizytę.
2. Spóźnienie może skutkować skróceniem czasu wizyty.
3. Spóźnienie przekraczające 15 minut może skutkować odmową wykonania usługi bez prawa do zwrotu zadatku.
4. Gabinet dokłada wszelkich starań, aby wizyty odbywały się zgodnie z harmonogramem, jednak dopuszczalne są niewielkie opóźnienia wynikające ze specyfiki pracy.

§7 Pierwsza konsultacja

1. Pierwsza konsultacja obejmuje szczegółowy wywiad trychologiczny oraz ocenę stanu skóry głowy i włosów.
2. Klient zobowiązany jest do udzielania prawdziwych informacji dotyczących swojego stanu zdrowia, stosowanych leków oraz przebytych terapii mogących mieć wpływ na przebieg konsultacji.
3. Na podstawie przeprowadzonej konsultacji specjalista przedstawia zalecenia oraz indywidualny plan postępowania.
4. Gabinet może zalecić wykonanie dodatkowych badań diagnostycznych lub konsultacji specjalistycznych.

§8 Terapia i zalecenia

1. Skuteczność terapii uzależniona jest od wielu czynników indywidualnych, w tym od stosowania się do zaleceń specjalisty.
2. Gabinet nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów terapii.
3. Klient zobowiązuje się do przestrzegania zaleceń przekazywanych podczas konsultacji.
4. Gabinet zastrzega sobie możliwość zakończenia współpracy z Klientem w przypadku uporczywego niestosowania się do zaleceń lub naruszania zasad współpracy.

§9 Płatności

1. Płatność za usługę następuje bezpośrednio po zakończeniu wizyty.
2. Gabinet akceptuje płatności:
   gotówką,
   BLIK/przelewem na telefon,
   przelewem, kartą płatniczą.
3. Na życzenie Klienta wystawiana jest faktura.

§10 Rezerwacja i odbiór preparatów

1. Gabinet umożliwia rezerwację preparatów oraz produktów dostępnych w sprzedaży.
2. Preparaty opłacone przez Klienta mogą być przechowywane w Gabinecie do czasu ich odbioru w terminie indywidualnie ustalonym z Klientem.
3. Preparaty nieopłacone są rezerwowane na okres 3 dni roboczych od dnia potwierdzenia rezerwacji, chyba że ustalono indywidualnie inny termin odbioru.
4. Po upływie ustalonego terminu nieopłacony i nieodebrany preparat może zostać ponownie przeznaczony do sprzedaży bez konieczności dodatkowego kontaktu z Klientem.
5. W wyjątkowych sytuacjach możliwe jest ustalenie indywidualnego terminu odbioru preparatu po wcześniejszym uzgodnieniu z personelem Gabinetu.
6. Gabinet zastrzega sobie prawo odmowy dalszej rezerwacji preparatów osobom, które wielokrotnie nie odbierają wcześniej zarezerwowanych produktów.

§11 Odpowiedzialność

1. Klient ponosi odpowiedzialność za prawdziwość przekazywanych informacji.
2. Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z zatajenia istotnych informacji mogących mieć wpływ na przebieg konsultacji lub terapii.
3. Gabinet nie odpowiada za rzeczy pozostawione bez nadzoru na terenie placówki.

§12 Zmiana terminu przez Gabinet

1. W wyjątkowych sytuacjach losowych lub organizacyjnych Gabinet zastrzega sobie prawo zmiany terminu wizyty.
2. W takim przypadku Klientowi zostanie zaproponowany najbliższy dostępny termin.

§13 Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Gabinetu.

Dane kontaktowe

1. Trycholog Klaudia Dobrolińska, ul. Gabriela Narutowicza 66, 08-110 Siedlce.
2. Telefon: 888 880 707.
3. Numer konta ING: 39 1050 1894 1000 0090 8225 1449.
4. BLIK / Przelew na telefon: 888 880 707.