Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe Klientów oraz osób kontaktujących się z naszym Gabinetem, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (dalej: „RODO").

Administratorem Twoich danych osobowych jest Klaudia Dobrolińska, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Trycholog Klaudia Dobrolińska, ul. Gabriela Narutowicza 66, 08-110 Siedlce, NIP 8212684071, REGON 525068448 (dalej: „Administrator" lub „Gabinet").

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych:

- e-mail: [email protected]

- telefon: +48 888 880 707

- adres: ul. Gabriela Narutowicza 66, 08-110 Siedlce

W zależności od relacji z Gabinetem przetwarzamy:

- dane identyfikacyjne i kontaktowe — imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail;

- dane dotyczące wizyty — informacje zebrane podczas wywiadu trychologicznego, historia wizyt, zalecenia, prowadzona elektronicznie karta Klienta;

- dane dotyczące zdrowia oraz wizerunek (dane szczególnej kategorii) — informacje o stanie zdrowia, przyjmowanych lekach, alergiach oraz kondycji skóry głowy i włosów, a także zdjęcia skóry głowy i włosów (w tym obrazy trichoskopowe) — szczegóły w pkt 3;

- skany dokumentów dostarczonych przez Klienta — oryginały dokumentów po zeskanowaniu są zwracane Klientowi, a w karcie Klienta przechowujemy ich kopie elektroniczne;

- dane rozliczeniowe — niezbędne do wystawienia rachunku lub faktury, jeżeli jest wymagany;

- dane przekazywane w korespondencji — telefonicznie, e-mailowo, przez formularz na stronie oraz w wiadomościach na profilach społecznościowych.

W ramach usług trychologicznych przetwarzamy dane dotyczące Twojego zdrowia oraz zdjęcia skóry głowy i włosów. Są to dane szczególnej kategorii w rozumieniu art. 9 RODO.

Ponieważ Gabinet nie jest podmiotem leczniczym, podstawą przetwarzania tych danych jest wyraźna zgoda Klienta (art. 9 ust. 2 lit. a RODO). Zgoda jest dobrowolna i można ją w każdej chwili wycofać, jednak bez tych danych nie jest możliwe bezpieczne i prawidłowe świadczenie usługi trychologicznej. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:

- realizacja usług trychologicznych i prowadzenie karty Klienta — na podstawie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a w zakresie danych o zdrowiu i zdjęć — na podstawie wyraźnej zgody (art. 9 ust. 2 lit. a RODO);

- rezerwacja i obsługa wizyt (w tym przez system Booksy) — art. 6 ust. 1 lit. b RODO;

- kontakt z Klientem (telefon, e-mail, wiadomości) — art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes polegający na komunikacji);

- wypełnienie obowiązków podatkowych i rachunkowych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO;

- rozpatrywanie reklamacji oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO;

- prowadzenie profili w mediach społecznościowych (Facebook, Instagram) oraz obsługa opinii w wizytówce Google — art. 6 ust. 1 lit. f RODO;

- wysyłka newslettera / informacji marketingowych — wyłącznie za zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą można w każdej chwili wycofać.

Dane mogą być przekazywane zaufanym podmiotom, które przetwarzają je w naszym imieniu lub świadczą nam usługi, w szczególności:

- Booksy — system rezerwacji wizyt online;

- Meta Platforms (Facebook, Instagram) — w zakresie kontaktu i prowadzenia profili Gabinetu;

- Google — wizytówka Google, opinie oraz poczta e-mail wykorzystywana do kontaktu;

- MailerLite — obsługa wysyłki newslettera (jeżeli wyraziłeś/aś na niego zgodę);

- dostawca usług hostingowych strony internetowej oraz serwera, na którym prowadzona jest karta Klienta;

- Biuro Rachunkowe EXPERT Beata Tarkowska, ul. Brzeska 194, 08-110 Siedlce, NIP 8212549137 — w zakresie obsługi księgowej i rozliczeń;

- podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa (np. organy publiczne) — w zakresie i w sytuacjach przewidzianych prawem.

Niektórzy dostawcy narzędzi (m.in. Meta, Google, MailerLite) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w Stanach Zjednoczonych. W takich przypadkach przekazanie odbywa się na podstawie mechanizmów przewidzianych w RODO, w szczególności decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych.

- dane związane z realizacją usług oraz karta Klienta — przez okres współpracy oraz do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń;

- dane na rachunkach i fakturach — przez okres wymagany przepisami podatkowymi (co do zasady 5 lat);

- dane dotyczące zdrowia oraz zdjęcia — do czasu wycofania zgody, nie dłużej niż przez okres wskazany powyżej;

- dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) — do czasu wycofania zgody;

- dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu — do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub ustania tego interesu.

Przysługuje Ci prawo do:

- dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,

- sprostowania (poprawienia) danych,

- usunięcia danych,

- ograniczenia przetwarzania,

- przenoszenia danych,

- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,

- cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania),

- wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

W celu skorzystania z praw skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected].

Podanie danych identyfikacyjnych i kontaktowych jest dobrowolne, ale niezbędne do rezerwacji i realizacji wizyty. Podanie danych dotyczących zdrowia oraz zgoda na wykonanie i przechowywanie zdjęć są dobrowolne, jednak bez nich nie jest możliwe prawidłowe i bezpieczne świadczenie usługi trychologicznej.

Administrator nie podejmuje wobec Klientów decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany, wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływających na Klienta. Przetwarzanie danych w ramach platform zewnętrznych (Meta, Google) odbywa się również zgodnie z politykami prywatności tych dostawców.

Zasady wykorzystywania plików cookies na stronie internetowej opisuje odrębna Polityka Cookies dostępna na stronie www.trychologsiedlce.pl.

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Aktualna wersja jest każdorazowo publikowana na stronie internetowej Gabinetu.