Dokumenty

Polityka prywatności

Trycholog Klaudia Dobrolińska

ul. Gabriela Narutowicza 66, 08-110 Siedlce

NIP: 8212684071 · REGON: 525068448

Obowiązuje od: 30 września 2026.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych Klientów oraz osób kontaktujących się z Gabinetem Trycholog Klaudia Dobrolińska. Dokument uzupełnia informacje przekazywane Klientowi przy pierwszej wizycie.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Klaudia Dobrolińska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Trycholog Klaudia Dobrolińska, ul. Gabriela Narutowicza 66, 08-110 Siedlce, NIP 8212684071, REGON 525068448. Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: [email protected], tel. +48 888 880 707, adres jak wyżej.

2. Jakie dane są przetwarzane

W zależności od relacji z Gabinetem mogą być przetwarzane: dane identyfikacyjne i kontaktowe; dane dotyczące rezerwacji i historii wizyt; dane rozliczeniowe; treść korespondencji; informacje przekazane podczas wywiadu; dane dotyczące zdrowia, przyjmowanych leków, alergii i wyników badań; dokumenty przekazane przez Klienta; zdjęcia skóry głowy i włosów, w tym obrazy trichoskopowe; a - wyłącznie po odrębnej zgodzie - materiały przeznaczone do publikacji oraz dane wykorzystywane do marketingu.

3. Cele i podstawy prawne

Dane zwykłe niezbędne do rezerwacji, zawarcia i wykonania umowy są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dane wymagane przepisami podatkowymi i rachunkowymi - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Dane potrzebne do obsługi reklamacji, zabezpieczenia, ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń oraz bieżącej komunikacji mogą być przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadnionego interesu Administratora. Dane dotyczące zdrowia są przetwarzane na podstawie wyraźnej zgody Klienta - art. 9 ust. 2 lit. a RODO. Materiały przeznaczone do publikacji oraz marketing elektroniczny są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu odpowiedniej, dobrowolnej zgody.

4. Dane szczególnej kategorii

Gabinet nie jest podmiotem leczniczym. Dane dotyczące zdrowia są danymi szczególnej kategorii. Klient może odmówić zgody lub ją wycofać, jednak jeżeli przetwarzanie takich danych jest niezbędne do bezpiecznego i prawidłowego wykonania danej usługi, brak zgody oznacza brak możliwości jej wykonania. Zakres zbieranych danych jest ograniczany do informacji potrzebnych do realizacji usługi i prowadzenia karty Klienta.

5. Zdjęcia dokumentacyjne a materiały publikacyjne

Zdjęcia skóry głowy i włosów oraz obrazy trichoskopowe wykonywane do karty Klienta służą dokumentowaniu stanu skóry głowy i włosów, przebiegu usługi oraz jej efektów. Zgoda na wykonanie i przechowywanie takiej dokumentacji nie oznacza zgody na jej publikację. Publikacja materiałów, a także wizerunku Klienta, na stronie internetowej lub w mediach społecznościowych Gabinetu wymaga odrębnej, dobrowolnej zgody. Jej brak nie wpływa na możliwość skorzystania z usługi.

6. Rezerwacje, komunikacja i marketing

Dane mogą być przetwarzane w celu przyjęcia i obsługi rezerwacji, kontaktu dotyczącego wizyty oraz wysyłania informacji organizacyjnych, takich jak potwierdzenia, zmiany terminów i przypomnienia. Komunikaty te służą realizacji usługi i nie są marketingiem. Informacje marketingowe dotyczące oferty, promocji lub nowych usług są wysyłane elektronicznie wyłącznie w zakresie objętym dobrowolną zgodą, którą można wycofać w dowolnym momencie.

7. Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane podmiotom wspierającym Gabinet w zakresie niezbędnym do realizacji ich usług, w szczególności dostawcy systemu rezerwacji Booksy, dostawcom hostingu i infrastruktury IT, poczty elektronicznej, narzędzi komunikacyjnych, podmiotom obsługującym stronę internetową i system karty Klienta, dostawcom usług księgowych oraz - w zakresie wynikającym z korzystania z tych platform - Google i Meta. Dane mogą być również udostępniane podmiotom uprawnionym na podstawie prawa. Administrator korzysta z dostawców, z którymi zasady przetwarzania danych są uregulowane zgodnie z wymaganiami RODO.

8. Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy dostawcy technologiczni mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Jeżeli dochodzi do takiego przekazania, Administrator stosuje mechanizmy przewidziane w RODO, odpowiednie do danego dostawcy i państwa, w szczególności decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony albo standardowe klauzule umowne wraz z wymaganymi zabezpieczeniami.

9. Okres przechowywania

Dane związane z wykonaniem umowy i kartą Klienta są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji usług, a następnie przez czas potrzebny do zabezpieczenia lub dochodzenia roszczeń. Dokumenty księgowe i podatkowe są przechowywane przez okres wymagany przepisami. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przetwarzane do czasu jej wycofania albo do ustania celu, dla którego została udzielona, z zastrzeżeniem danych, których dalsze przechowywanie jest konieczne do wykazania zgodności z prawem lub obrony roszczeń. Dane oparte na prawnie uzasadnionym interesie są przetwarzane do ustania tego interesu lub skutecznego sprzeciwu, o ile nie występują nadrzędne prawnie uzasadnione podstawy.

10. Prawa osoby, której dane dotyczą

W przypadkach przewidzianych w RODO Klient ma prawo dostępu do danych i uzyskania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Żądania można kierować na [email protected].

11. Skarga do organu nadzorczego

Jeżeli Klient uważa, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa, www.uodo.gov.pl.

12. Dobrowolność podania danych

Podanie danych zwykłych wymaganych do rezerwacji i wykonania umowy jest dobrowolne, lecz bez nich zawarcie lub wykonanie umowy może być niemożliwe. Zgoda na dane dotyczące zdrowia jest dobrowolna, ale jeżeli dane te są niezbędne do bezpiecznego i prawidłowego wykonania usługi, brak zgody uniemożliwia jej wykonanie. Zgody na publikację materiałów i marketing są dobrowolne i nie wpływają na dostęp do usług.

13. Zautomatyzowane decyzje

Administrator nie podejmuje wobec Klientów decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

14. Cookies i strona internetowa

Strona www.trychologsiedlce.pl może korzystać z plików cookies i podobnych technologii niezbędnych do jej prawidłowego działania, a - zależnie od ustawień strony i decyzji użytkownika - także do pomiaru ruchu lub działań marketingowych. Cookies inne niż niezbędne powinny być uruchamiane dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody w mechanizmie zarządzania zgodami. Użytkownik może zmienić lub wycofać wybór w tym mechanizmie oraz zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie cookies niezbędnych może wpłynąć na działanie strony.

15. Zmiany Polityki

Polityka może być aktualizowana w szczególności w razie zmian prawa, sposobu przetwarzania danych lub wykorzystywanych usług. Aktualna wersja jest publikowana na www.trychologsiedlce.pl i dostępna do wglądu w Gabinecie. Kontakt: Trycholog Klaudia Dobrolińska · ul. Gabriela Narutowicza 66, 08-110 Siedlce · NIP 8212684071 · REGON 525068448 · tel. +48 888 880 707 · [email protected]

Zasady rezerwacji i świadczenia usług opisuje Regulamin. Szczegóły dotyczące plików cookies znajdują się w Polityce cookies.